Прочее

+ Переустановка JAVA (Делать строго по пунктам!)
- Нужно удалить текущую java(если её нет, идем дальше)
- Перейти по ссылке: https://www.java.com/ru/download/windows_manual.jsp
- Нажать "Windows В автономном режиме (64-разрядная версия)"
- Установить скаченную java
- Запустить лаунчер

P.S. Если у вас 32-битная система и/или java 32 бита, даже после всех действий выше, игра либо не запустится, либо будет лагать. Надеемся и верим, что инструкция выше вам поможет запустить игру без проблем.
+ Рекомендуемые настройки графики (Повышаем FPS, снижаем лаги)

+ Переустановка/Удаление лаунчера
Автоматическое удаление:
- Запускаем лаунчер, жмем настройки
- Жмем кнопку "Удалить всё содержимое"
- Готово. Файлов от проекта почти не осталось

Удаление вручную:
- Жмем Win+R
- Пишем "appdata"
- Выбираем папку Roaming
- Ищем папку kid-play и удаляем прямо её
- Удаляем с рабочего стола лаунчер
- Готово. Файлов от проекта не осталось совсем

Лаунчер

+ Ошибка авторизации / Неверный логин или пароль
- Убедитесь в правильности ввода логина и/или пароля
- Логин НЕ должен содержать символов, кроме знака "_"
- Убедитесь, что ваш лаунчер самой новой версии
+ Не запускается лаунчер
- Переустановите JAVA, следуя инструкциям нашей статьи на самом верху текущей страницы
- Перезагрузите компьютер
- Убедитесь, что ваш лаунчер самой новой версии
+ Состояние: хеширование
- Если у вас не проходит хеширование при обновлении, советуем просто удалить сборку и скачать ей занова
- Не забудьте сделать бакап нужных вам папок(если они нужны) и файлов: config, saves, options, optionsf, resourcepacks, shaderspacks
+ Файл занят другой программой
- Качаем архив и вытаскиваем из него файл куда угодно
- Запускаем файл двойным кликом(откроется и закроется окно)
- Пробуем запустить игру
- Если не помогло, перезагрузите ПК или пишите админу
+ java.io.IOExeption: Cannot run program
- Качаем архив и вытаскиваем из него файл куда угодно
- Запускаем файл двойным кликом(откроется и закроется окно)
- Пробуем запустить игру
- Если не помогло, перезагрузите ПК или пишите админу

Клиент

+ Очень низкий FPS
Этот пункт для тех, чей FPS низкий постоянно, а не только иногда
- Переустановите лаунчер, следуя инструкциям нашей статьи на самом верху текущей страницы
- Установите рекомендуемые настройки графики, которые приведены на самом верху текущей страницы
- Если вы зашли в майнкрафт 1.12 впервые, то обновите драйвер видеокарты(возможно и карта слабая)
- Добавьте RAM памяти лаунчеру. Если вы уверены, что её в избытке, вероятно, надо менять видеокарту.
  Рекомендуемое количество памяти у каждой сборки своё и указано на странице описания сервера.
+ Иногда провисает игра
Этот пункт для тех, чей FPS провисает лишь иногда, а не постоянно низкий
- Добавьте RAM памяти лаунчеру. Если вы уверены, что её в избытке(4096+), вероятно, частота вашего процессора недостаточна для этой игры
- Переустановите лаунчер, следуя инструкциям нашей статьи на самом верху текущей страницы
- Установите рекомендуемые настройки графики, которые приведены на самом верху текущей страницы
+ Вылетает при смене языка
- Убедитесь, что памяти выделено более, чем достаточно(4096+) - Попробуйте сменить язык, когда лаунчер только-только запустился(не входя на сервер)
- Смените язык вручную, следуя инструкциям нашей статьи на самом верху текущей страницы
- Обратитесь к администратору
+ Не запускается Minecraft
- Переустановите JAVA, следуя инструкциям нашей статьи на самом верху текущей страницы
- Убедитесь, что на компьютере достаточно RAM памяти для запуска сборки(4096+)
- Убедитесь, что ваша система 64-битная, то же касается и вашей java
- Обратитесь к администратору
+ Игра запускается, но быстро закрывается
- Убедитесь, что ваш лаунчер самой последней версии
- Возможно на сборке ведутся технические работы. Уточните у администраторов
- Напишите о проблеме в нашу группу или в дискорд канал
+ Out Of Memory
- Запустите лаунчер и в опции "Фиксик" проверьте, сколько введено памяти. Рекомендуется не ниже 3072Мб. Закройте данное меню и откройте снова, чтобы убедиться, что настройка применилась и указано столько памяти, сколько необходимо
- Если все делалось верно и ошибка та же, советуем переустановить java, читая самую первую инструкцию выше
- Если не помогло, обратитесь к администратору
+ Badly compressed packet - size of 115 is below server threshold of 256
- Установите прорисовку чанков не ниже 6-и
- Попробуйте поменять настройки чанков: Settings - Performance - Chank Updates per Frame.
- Если не помогло, обратитесь к администратору

Сервер

+ Не выдалась покупка: "Ваш аккаунт успешно обновлен"
Наверняка баг с нашей стороны. Пишите нам о том, что вы купили и в какое время по МСК пытались получить товар!
+ Не выдалась покупка: "Ошибка соединения..."
Подождите 5-10 минут и попробуйте снова. Если ошибка повторилась, пишите нам со всеми подробностями процесса.
+ Не пускает на сервер: "Выполняется вход..."
- Попробуйте выйти и снова зайти, обчно сразу помогает
- Перезапустите майнкрафт
- Возможно или у вас, или у сервера неполадки с интернетом, подождите ~15 минут
- Напишите о проблеме в нашу группу или в дискорд канал
+ Time out
- Перезапустите майнкрафт
- Возможно или у вас, или у сервера неполадки с интернетом, подождите ~15 минут
- Возможно чанки, в которых вы находитесь, повреждены. Напишите администратору.
- Напишите о проблеме в нашу группу или в дискорд канал

Сайт

+ Пополнил счет, а денег до сих пор нет!
- Убедитесь, что во время перевода средств вы указали свой ник с нашего сайта. Если нет, пишите администратору
- Процесс переводов средств на счет проводится в ручном режиме и занимает в среднем 1-2 часа
- Все переводы поступают на счет в основном с 06.00 до 00.00 по МСК
- Обратитесь к администратору
+ Ошибки при покупке товаров
- Убедитесь, что вы авторизованы на сайте
- Убедитесь, что на вашем балансе достаточно средств
- Обратитесь к администратору
+ Что такое квиды и зачем они нужны?
Квиды - это дополнительная(бонусная) внутрисайтовая валюта, которая вдается чаще всего в качестве награды игрокам за их достижения, выполнения заданий, да и просто в виде бонусов. Так как у нас существуют копилки, будет не совсем логично складывать в них те суммы, которые появляются на счете игрока "из воздуха". Таким образом копилка стала бы нести не праводоподобную статистику сборов.
+ Сколько квидов стоит донат?
1 квид = 1 рубль. То есть, сколько рублей, столько же и квидов
+ Почему нельзя ставить HD скины?
Вообще можно, если знаешь баг :)
Мы работаем над добавлением возможности ставить HD скин и в скором времени она появится!
+ Как попасть в профиль?
Авторизуйтесь и на главной нажмите на аватарку вашего скина
+ Как работает система рейтинга?
На данный момент никак. Она только в планах.

Прочее?

+ Я уникален. Мне ничего не помогло!
- Опишите нам свою проблему в нашей группе ВКонтакте, нажав на "Написать сообщение" справа под шапкой паблика, или же в пост, перейдя по ссылке
https://vk.com/topic-61142374_39220052

- В случае, если с ВК у вас проблемы, вы можете обратиться в наш дискорд канал.
Опишите свою проблему в канале "жалобы-игроков"
https://discord.gg/abRjhyt

P.S. Описывайте проблему одним большим сообщением(желательно). Пишите максимально грамотно, прилагая скриншоты. Помните! Мы вряд ли вам поможем, если вы НЕ переустанавливали JAVA перед тем, как обратиться к нам за помощью.
+ Я хочу научить вас пользоваться сервером
Если вы никогда не держали проекта на 1.12.2, можете смело идти лесом. Сегодня 1.12.2 имеет больше трудностей и меньше возможностей в отличии от того же 1.7.10, так что свои сказки дарите той самой версии!
Еще раз напомню: мне параллельно что там "у этого проекта лучше". Мой проект работает так, как это нужно в первую очередь мне. Если вы посчитали хотя бы раз его лучше, чем другие, то задумайтесь, стоит ли вам меня вообще чему-то пытаться учить?...
"Майнкрафт логирует действия игроков полностью. Даже устоновку/разрушение блоков и т.п." - хаха, ага, конечно. Это делают моды/плагины, которые нагружают сервер. В целях сохранения производительности, подобный шлак я не устанавливаю на свои сервера, отсюда имеется минимум лагов. Ниже скрин лога, который фиксирует ~час игры на сервере. Как видите, в лог в основном входит только события чата и другие мелочи, так что прекратите умничать! Вы не знаете, как устроена моя серверная часть и что на ней установлено, чтобы делать какие-то свои ГЕНИАЛЬНЫЕ выводы!