Прочее

+ Переустановка JAVA (Делать строго по пунктам!)
- Нужно удалить текущую java(если её нет, идем дальше)
- Перейти по ссылке: https://www.java.com/ru/download/windows_manual.jsp
- Нажать "Windows В автономном режиме (64-разрядная версия)"
- Установить скаченную java
- Запустить лаунчер

P.S. Если у вас 32-битная система и/или java 32 бита, даже после всех действий выше, игра либо не запустится, либо будет лагать. Надеемся и верим, что инструкция выше вам поможет запустить игру без проблем.
+ Рекомендуемые настройки графики (Повышаем FPS, снижаем лаги)

+ Переустановка/Удаление лаунчера
Автоматическое удаление:
- Запускаем лаунчер, жмем настройки
- Жмем кнопку "Удалить всё содержимое"
- Готово. Файлов от проекта почти не осталось

Удаление вручную:
- Жмем Win+R
- Пишем "appdata"
- Выбираем папку Roaming
- Ищем папку "kid-play" и удаляем прямо её
- Удаляем с рабочего стола лаунчер
- Готово. Файлов от проекта не осталось совсем
+ Я уникален. Мне ничего не помогло!
- Опишите нам свою проблему в нашей группе ВКонтакте, нажав на "Написать сообщение" справа под шапкой паблика, или же в пост, перейдя по ссылке
https://vk.com/topic-61142374_39220052

- В случае, если с ВК у вас проблемы, вы можете обратиться в наш дискорд канал.
Опишите свою проблему в канале "жалобы-игроков"
https://discord.gg/abRjhyt

P.S. Описывайте проблему одним большим сообщением(желательно). Пишите максимально грамотно, прилагая скриншоты. Помните! Мы вряд ли вам поможем, если вы НЕ переустанавливали JAVA перед тем, как обратиться к нам за помощью.

Лаунчер

+ Ошибка авторизации / Неверный логин или пароль
- Убедитесь в правильности ввода логина и/или пароля
- Логин НЕ должен содержать символов, кроме знака "_"
- Убедитесь, что ваш лаунчер самой новой версии
+ Не запускается лаунчер
- Перезагрузите компьютер, повторите запуск
- Переустановите JAVA, следуя инструкциям нашей статьи на самом верху текущей страницы
- Убедитесь, что ваш лаунчер самой новой версии
+ Состояние: хеширование
- Если у вас не проходит хеширование при обновлении, советуем просто удалить папку "mods" в сборке
+ Файл занят другой программой
- Перезагрузите ПК. Если не помогло, идем ниже
- Качаем архив и вытаскиваем из него файл куда угодно
- Запускаем файл двойным кликом(откроется и закроется окно)
- Пробуем запустить игру
+ java.io.IOExeption: Cannot run program
- Перезагрузите ПК. Если не помогло, идем ниже
- Качаем архив и вытаскиваем из него файл куда угодно
- Запускаем файл двойным кликом(откроется и закроется окно)
- Пробуем запустить игру

Клиент

+ Очень низкий FPS
Этот пункт для тех, чей FPS низкий постоянно, а не кратковременные просадки
- Переустановите лаунчер, следуя инструкциям нашей статьи на самом верху текущей страницы
- Установите рекомендуемые настройки графики, которые приведены на самом верху текущей страницы
- Если вы зашли в майнкрафт 1.12 впервые, то обновите драйвер видеокарты(возможно и карта слабая)
- Добавьте RAM памяти лаунчеру. Лучше ставить не больше, чем указано в наших рекомендациях
  Рекомендуемое количество памяти у каждой сборки своё и указано на странице описания сервера.
+ Иногда провисает игра
Этот пункт для тех, чей FPS провисает лишь иногда, а не постоянно низкий
- Добавьте RAM памяти лаунчеру. Если вы уверены, что её достаточно(3072-4096), вероятно, частота вашего процессора недостаточна для этой игры
- Переустановите лаунчер, следуя инструкциям нашей статьи на самом верху текущей страницы
- Установите рекомендуемые настройки графики, которые приведены на самом верху текущей страницы
+ Вылетает при смене языка
- Убедитесь, что памяти выделено более, чем достаточно(4096+) - Попробуйте сменить язык, когда лаунчер только-только запустился(не входя на сервер)
- Обратитесь к администратору
+ Не запускается Minecraft
- Переустановите JAVA, следуя инструкциям нашей статьи на самом верху текущей страницы
- Убедитесь, что на компьютере достаточно RAM памяти для запуска сборки(4096+)
- Убедитесь, что ваша система 64-битная, то же касается и вашей java
- Обратитесь к администратору
+ Игра запускается, но быстро закрывается
- Убедитесь, что на компьютере достаточно RAM памяти для запуска сборки(4096+)
- Возможно на сборке ведутся технические работы. Уточните у администратора
- Напишите о проблеме в нашу группу или в дискорд канал
+ Out Of Memory
- Выделите в настройках лаунчера 3072 или 4096 Мб памяти
- Убедитесь, что ваша ОС 64-разрядная, то же касается и самой java
- Если не помогло, обратитесь к администратору
+ Badly compressed packet - size of 115 is below server threshold of 256
- Установите прорисовку чанков не ниже 6-и
- Попробуйте поменять настройки чанков: Settings - Performance - Chank Updates per Frame.
- Если не помогло, обратитесь к администратору

Сервер

+ Не выдалась покупка: "Ваш аккаунт успешно обновлен"
Наверняка баг с нашей стороны. Напишите нам о том, что вы купили и в какое время по МСК пытались получить товар!
+ Не выдалась покупка: "Ошибка соединения..."
Подождите 5-10 минут и попробуйте снова. Если ошибка повторилась, пишите нам со всеми подробностями процесса.
+ Не пускает на сервер: "Выполняется вход..."
- Попробуйте выйти и снова зайти, обычно сразу помогает
- Перезапустите майнкрафт
- Возможно или у вас, или у сервера неполадки с интернетом, подождите ~5 минут
- Напишите о проблеме в нашу группу или в дискорд канал
+ Time out
- Перезапустите майнкрафт
- Возможно или у вас, или у сервера неполадки с интернетом, подождите ~5 минут
- Возможно чанки, в которых вы находитесь, повреждены. Воспользуйтесь аварийным вызовом в профиле сайта
- Напишите о проблеме в нашу группу или в дискорд канал

Сайт

+ Рейтинг. Как получить и для чего он нужен?
- Рейтинг начисляется за активность на игровых серверах
- Рейтинг так же можно заработать, выполняя различные задания и участвуя в ивентах
- Рейтинг предназначен, чтобы выделить самых активных и позитивных игроков проекта
+ Пополнил счет, а денег до сих пор нет!
- Убедитесь, что во время перевода средств вы указали свой ник с нашего сайта. Если нет, пишите администратору
- Процесс переводов средств на счет проводится в ручном режиме и занимает в среднем 1-2 часа
- Все переводы поступают на счет в основном с 06.00 до 00.00 по МСК
- Обратитесь к администратору
+ Ошибки при покупке товаров
- Убедитесь, что вы авторизованы на сайте
- Убедитесь, что на вашем балансе достаточно средств
- Обратитесь к администратору
+ Что такое квиды и зачем они нужны?
Квиды - это дополнительная(бонусная) внутрисайтовая валюта, которая вдается чаще всего в качестве награды игрокам за их достижения, выполнения заданий, да и просто в виде бонусов. Так как у нас существуют копилки, будет не совсем логично складывать в них те суммы, которые появляются на счете игрока "из воздуха". Таким образом копилка стала бы нести не праводоподобную статистику сборов.
+ Сколько квидов стоит донат?
1 квид = 1 рубль. То есть, сколько рублей, столько же и квидов
+ Как работает система рейтинга?
Когда игрок играет на сервере, ему начисляются очки за некоторые действия. Чтобы избежать накрутки, действия и число очков точно не озвучиваются: будьте общительны, приветствуйте новичков, отвечайте на вопросы игроков; чаще участвуйте в pvp сражениях; умирайте как можно меньше. Это некоторые пункты, которые очень влияют на рейтинг, причем как положительно, так и отрицательно!